Backup Plus

Apesar de fornecermos backup de sites e e-mails, é sempre recomendado que o cliente também faça backups por conta própria, para auxiliar no caso de algum caso atípico, no qual determinado backup pode não estar disponível. Por padrão, nossos serviços de hosting oferecem:

No caso de websites hospedados, temos:

- backup de 1 semana para websites e bancos de dados MySQL/SQL Server

Custo de R$ 25,00 para disponibilizar última semana de backups do site ou banco de dados e R$ 50,00 para site + banco de dados. Note que apenas disponibilizamos o backup zipado, sendo responsabilidade do cliente efetuar restauração. No caso de desejar que nossa equipe faça a restauração, o custo adicional é de R$ 150,00 na primeira hora, que costuma ser tempo suficiente e R$ 100,00/hora nas horas seguintes.

OPCIONAL: Caso deseje realizar backup por um período maior, favor nos contatar por chamado, para enviarmos detalhes de custos.

No caso de E-Mails, temos:

- backup de * 30 dias (snapshot/imagem) de todos os emails contido em sua conta no servidor, feito diariamente à 1 da manhã.

- 30 dias de e-mails recebidos pelo nosso gateway (caixa de entrada), que podem ser restaurados, caso necessário, para complementar o backup (snapshot) citado anteriormente. Ao restaurar, e-mails ficam com a data/horário de quando foram restaurados.

- 4 backups "full" semanais off-site.

A restauração do backup pode implicar em custo de R$ 30,00 por conta a ser restaurada. Vale ressaltar que, ao migrar contas para nosso ambiente, é recomendado não cancelar no provedor antigo até o dia seguinte, para garantir que nosso sistema faça um backup "full" da sua conta (snapshot), garantindo ser possível restaurar todas as pastas da mesma (contanto que a conta seja IMAP).

* Importante: Temos 30 dias de backup dos emails de clientes, sendo extremamente recomendado usar o protocolo IMAP, caso utilize programa de e-mail, o que garante backup de todas as pastas do mesmo, sendo importante seu programa estar devidamente configurado, por exemplo, para armazenar itens enviados na respectiva pasta da sua conta IMAP, conforme nossos tutoriais. No caso de POP, e-mails podem não ser "backupeados" caso baixe os mesmos rapidamente demais e sejam apagados do nosso servidor, caso não esteja usando a opção de manter uma cópia dos e-mails no servidor, pois nosso servidor faz uma imagem da sua conta diariamente à 1 da manhã, e o conteúdo precisa estar presente para ser realizado o backup. Clique aqui para detalhes a respeito das vantagens de se usar IMAP ao invés de POP.

Caso seja imprescindível usar POP e necessite backups, bem como não mantenha uma cópia dos emails no servidores, recomendamos que crie uma conta adicional para cada conta POP e encaminhe e-mails recebidos da conta original para sua "conta de backup", além de poder contar com nosso backup de 30 dias no gateway (caixa de entrada). É possível também nos solicitar para realizar cópias de emails que você envia para fora, para outra conta de backup, caso use POP, para garantir que seja feito um backup dos seus itens enviados.

OPCIONAL: Caso deseje realizar backup por um período maior, favor nos contatar por chamado, para enviarmos detalhes de custos. Além de um período maior de armazenamento dos backups acima citados, podemos orçar serviço profissional alternativo de arquivamento na nuvem, que permite armazenar todos e-mails por 1 a 30 anos, em ambiente seguro.